В первый день запуска очередной государственной программы финансовой помощи приложение "Дия" столкнулось с серьезными техническими проблемами. Тысячи пользователей стали жаловаться на невозможность войти в систему – при попытке авторизации возникает ошибка.
Как передает "Хвиля", об этом сообщает пресс-служба приложения.
В субботу, 15 ноября, в день начала действия программы Зеленского по раздаче денег, на которую у Кабмина не хватает средств, пользователи начали жаловаться на сбой в "Дия". Некоторые из них отмечают, что приложение все же запускается, но работает с проблемами.
При этом по словам представителей сервиса, причиной сбоев стало одновременное обращение миллионов граждан, пытающихся подать заявки на получение средств. Из-за чрезмерной нагрузки государственные реестры работают нестабильно, что приводит к проблемам со входом в приложение.
"Если у вас так случилось – пожалуйста, попробуйте чуть позже. Услуга будет работать до 24 декабря, поэтому все точно успеют податься. Мы держим руку на пульсе, чтобы все работало стабильно. Спасибо за терпение и за то, что пользуетесь "Дией", — подчеркнули в приложении.
Условия получения финансовой помощи
С 15 ноября началась выплата единовременного пособия в размере 1000 гривен для каждого гражданина Украины. Эта так называемая зимняя поддержка призвана помочь населению пережить сложный зимний период.
Претендовать на выплату могут все украинцы, находящиеся на территории государства на момент подачи заявки. Помощь оказывается без дополнительных условий и ограничений. В то же время, получить средства не смогут переселенцы за границей и лица без украинского гражданства.
Премьер-министр Юлия Свириденко объяснила, что деньги зачисляются на карту программы "Национальный кэшбек". Родители могут оформить выплату также на детей, предварительно загрузив соответствующие документы.
Альтернативные способы оформления
Для тех, кто не имеет смартфона или сталкивается с техническими проблемами в приложении, предусмотрена возможность подать заявку через отделение Укрпочты. Такой вариант особенно удобен для пенсионеров старшего поколения.
Процедура оформления через Дия остается стандартной: нужно авторизироваться, выбрать соответствующий сервис, указать получателя выплаты, выбрать банковский счет и подтвердить свое пребывание в Украине.
Особенности использования средств
Метод расходования средств зависит от способа их получения. Если заявка подавалась через цифровое приложение, средства можно использовать для оплаты медикаментов, книг, продукции украинских производителей, коммунальных услуг, почтовых сервисов, благотворительных взносов и поддержки Вооруженных сил.
При оформлении через почтовые отделения перечень несколько ограничен – это только коммунальные платежи, донаты армии и продаваемые товары непосредственно на почте.
Сроки действия программы
Несмотря на название, программа будет действовать гораздо дольше зимнего сезона. Подать заявку можно до 24 декабря текущего года, а израсходовать полученные средства – до 30 июня 2026 года. Таким образом, период выплат и использования пособия растянется почти на полугодовой срок, что дает гражданам достаточно времени для участия в программе.
Ранее мы писали, что президент Владимир Зеленский подписал закон, который кардинально меняет систему государственной поддержки украинских семей.