На «Новой почте» придумали новую «фишку», которая пришлась не по вкусу многим украинцам.
Суть нововведения в том, что клиенту приходит SMS, в котором сказано, что уже можно получать свою посылку. Однако когда человек приходит в отделение, оказывается, что её там нет – она ещё в пути и ждать прихоится до двух часов, пишет mv.org.ua.
Клиенты возмущены и спрашивают, зачем делать SMS рассылку, если «Новая почта» ещё не готова её выдать.
В компании подтвердили наличие данной проблемы и заверили, что извещения поступают за 15 минут до прибытия посылки в указанную зону. Однако бывает так, что по разным причинам случаются накладки. Хотя, два часа – это большой промежуток времени и такого не должно быть. С данным конкретным случаем в компании обещают разобраться и наказать виновных.
Ранее сообщалось, что "Новая почта" будет доставлять посылки дронами.
Также мы писали, что компания "Новая почта" изменила тарифы с 1 января.
